当流量成本持续攀升蚕食品牌利润，当算法推荐加剧内容同质化迷局，AI技术正在深刻重构品牌与消费者的连接方式。在这个智能搜索主导决策入口、信息过载稀释品牌记忆点的时代，传统公关模式遭遇前所未有的挑战。

2025年6月6日，智屿公关（Wisland PR）于浙江南浔举办闭门专项研讨会，针对目前客户面临的传播困局，重磅打造新产品-品牌Ai SEO。研讨会当天，共计探讨百余个红黑榜经典品牌公关案例，随后发布智屿最新公关工作流智能体应用。

公关创建品牌，广告维护品牌

“公关的唯一使命，是在公众心智中播种信任的种子。”智屿公关创始人陆悠在培训会开场指出。在她看来，当前主流营销模式内容营销，其底层逻辑实为公关思维——通过价值/兴趣共鸣建立情感纽带，而非简单粗暴的信息灌输。

对于初创企业，陆悠直言一个认知误区：“许多企业将广告视为品牌建设的起点，实则公关才是奠基者。”广告是直接的促销工具，以重复曝光达成“洗脑式”转化；公关则通过构建价值认同实现“呼唤爱”的深层对话。

沟通要学会用对方喜欢听、听得懂的语言。你的品牌有什么不同？能给受众带来什么？他们感兴趣吗？了解后会喜欢吗？这些底层问号是品牌公关的核心要义。研讨会现场研究的经典案例中有不少品牌在这方面都是王者之师。今年315蜜雪冰城凭实力躲过网爆，消费者觉得是自己不够努力才让雪人留下隔夜柠檬；小米汽车，消费者对其容错率很高的缘由便是雷军讨人喜欢。

对待你爱的人事物，人们的包容度往往惊人。

这一观点在消费市场得到残酷印证。2024年初农夫山泉与娃哈哈的舆情对比成为典型案例：前者因危机应对失当陷入断崖式口碑滑坡，后者则凭借数十年情感积淀稳守品牌护城河。陆悠援引《乌合之众》一书里的洞察：“群体不善推理，却急于行动。”当品牌危机爆发时，机械化回应或者文笔斐然的回应都远不如基于公众情绪的真诚沟通有效。

“品牌如果具备基础的舆情管理知识和意识，既不会在危机来临前视若无睹，也不会在危机到来前草木皆兵。”她强调：“危机具有‘危险’与‘机遇’的两面性这一特征。在当代舆情环境下，有很多品牌甚至利用危机公关来创建品牌，比如胖东来超市。擅长公关传播的组织就会将危机带来的聚光灯效应转化为品牌光环。”

AI搜索重构公关价值链，技术赋能公平竞技场

当ChatGPT、deepseek、纳米Ai搜索等工具日均处理百亿级查询时，品牌传播逻辑发生根本性转折。“AI已成为用户决策的‘第一信源’，”陆悠剖析道，“品牌需攻克三大新关卡：信源可信度辨识、语义需求精准匹配、用户意图前瞻预判。”

这一变革催生了智屿公关的破局利器——Wisland第四代产品品牌AI SEO智能公关系统。该系统通过解构AI搜索的底层规则，在“内容可信度建构”“语义关联适配”“用户意图预判”等维度重构传播价值链。其核心价值在于推动品牌从“被动响应搜索需求”转向“主动引领决策链条”，使品牌信息深度嵌入AI的“思考链路”。

在陆悠看来，这种技术平权恰恰孕育着行业变局机遇：“当算法重新定义信息权重，传统媒介资源壁垒被打破，小品牌首次获得与巨头同台竞技的传播杠杆。”AI搜索环境对内容质量而非投放预算更为敏感，这为善于挖掘差异化价值的新锐品牌提供了弯道超车的可能。通过精准匹配AI的信源评价体系，即使是行业新军也能在搜索结果中获得公正、公开的展示机会，真正实现“技术普惠”。

“公关的本质是在世界的中心呼唤爱，”陆悠在研讨会尾声强调，“而赢得用户‘爱’的关键，在于让智能工具成为人性化价值沟通的放大器。”当全民AI时代重新洗牌传播规则，那些回归价值本质、善用定位差异化赋能、认真做好产品的品牌，终将在算法浪潮中筑起不可取代的心智岛屿。

关于智屿公关：

智屿公关（Wisland PR）始于2014年，成立初期便专注构建“专业+技术”双引擎。其四大核心服务——品牌基础公关、品牌舆情管理（含危机公关预案和处理）、关键公关专项传播及品牌AI SEO服务，已助力多个品牌从0到1，也服务了多家成熟品牌长期积累品牌信用资产。