人们越来越倾向选择“懂我”的品牌，在能认出自己甚至欢迎自己的商店和网站上购物时，往往更有归属感，与企业之间的连接也更加牢固。

对企业来说，“读懂”消费者，能确保知道自己在与谁打交道，并基于对消费者的了解，提供最佳的体验。

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但获取消费者信息变得越来越困难，企业需要尽量具体的消费者信息，而消费者只愿意透露自己的部分信息给企业。

企业必须不断追踪消费者已知与匿名的信息，才能构建起相对完整的用户画像。在此过程中，企业会接触到巨量的、复杂的数据，而这些数据只有与消费者进行绑定，才能在营销中发挥作用。

这就需要为消费者创建用户ID，它和身份证的用途一样，都是作为消费者身份的标识，但不同的是，用户ID的实质是电子名片，用于帮助企业实现读懂消费者的潜在需求。

• 用户ID在客户旅程中的价值链条

• 用户ID正广泛应用于各领域

以互联网企业为代表，用户ID正在广泛应用于企业营销活动中。

举一个最常见的例子，在各电商平台上，大家都拥有一个属于自己的账号，这个账号就是电商企业私域流量池中的用户ID。与账号相匹配的，有地址信息、电话信息、名称信息、浏览行为信息等系列数据，所以用户在登陆的状态下，会看到与自身相关的系列营销内容。

• 用户ID赋予企业无限可能

近几年来，众多行业进入慢车道，竞争日益激烈，企业难以依靠增量时代的红利继续增长，需要深度挖掘存量用户的价值。而用户ID正是打开存量用户价值的钥匙，它让企业明确知道要把产品卖给谁、怎样售卖成交率更高，甚至能反推知晓自己还能提供哪些服务。

总之，相比过去“盲人摸象”般的商业模式，建立用户ID后的企业，如同拥有了读心术，拥有了更大可能。

具体到营销活动中，主要体现在以下几个层面：

如互联网电商企业一般，根据用户ID信息，判断用户兴趣偏好，再将符合用户兴趣的内容推送给用户，便是个性化营销的题中之义。

• 创建用户ID的典型实操案例

用户ID已成为企业构建私域流量池最核心的环节，在实操过程中，企业可能会面临数据渠道分散、字段杂乱、信息重复等各种问题，需要先对数据进行处理整合。对规模较大的企业而言，是一项复杂而庞大的工程。

赛诺贝斯一直都致力于助力企业实现营销数字化，在长达16余年的服务生涯中，赛诺贝斯为众多企业客户创建了用户ID、构建起私域流量池，最终助力企业实现持续增长。

亨氏虽然客户群体庞大，却缺乏有效的消费者生命周期管理，个性化沟通不足，希望通过会员体系的整体搭建，有效提升目标客群妈妈群体的复购率和忠诚度，让妈妈群体在孩子成长过程中选购更多产品。

美素佳儿搭建线上营销体系过程中，面临数据渠道分散、数据量庞大杂乱、利用率不高、无法实现精准营销等问题。

对此，赛诺贝斯帮助美素佳儿整合治理数十个渠道、上亿条数据，联系人去重数据达整体数据的30%，同时构建1200+母婴标签框架，运用营销自动化工具进行精准营销，实现当年累计注册会员超58W、双十一天猫旗舰店销售额同比前一年增长近两倍、同时节约了47%人工成本的优异成绩。（点击查看完整案例）