具体融资情况
熊猫不走在其发展过程中共完成了三轮融资。2018年11月获得头头是道数千万元Pre-A轮融资;2020年3月获得IDG数千万元A轮融资;2021年9月完成1亿人民币B轮融资,由XVC独家投资。
用户与私域运营
据熊猫不走官网披露;拥有超过2300万的私域用户,这些用户为其贡献了60%-70%的营收,复购率超过60%,人均年复购率达到了4次以上。品牌通过微信公众号和社群营销,积累了大量的用户数据,并利用这些数据进行精准营销和用户维护。
各年度营收与成就
熊猫不走在短短几年内取得了显著的成绩,2020年营收超过8亿人民币。品牌在NCBD发布的2020上半年十大最受欢迎的烘焙品牌榜中位列第三,仅次于好利来和鲍师傅。通过其独特的服务模式,熊猫不走迅速走红,成为新晋的网红蛋糕品牌。
2018年:
● 在2018年五月份,熊猫不走成为惠州生日蛋糕第一名。
● 2018年六月份进入佛山禅城区,仅用三个月时间就做到本地第一名。
● 进驻第10座城市
2019年:
● 2019年底,熊猫不走获得头头是道领头的pr-A轮融资。
● 在这一年,熊猫不走的月营业额已经接近3000万元。
2020年:
● 熊猫不走2020年实现营收超 8 亿,私域营收占整体营收的70%。
● 2020年上半年,熊猫不走在NCBD发布的十大最受欢迎的烘焙品牌榜中位列第三。
● 熊猫不走在2020年拥有超过2000万的私域用户,复购率达到50%。
2021年:
● 熊猫不走在2021年9月完成了1亿人民币的B轮融资,由XVC独家投资。
● 2021年10月用户突破2300万,美团五星好评用户达70万,小红书用户自发分享笔记12万+,抖音粉丝近28万。微信公众号1800w+粉丝,企微280w+用户。
● 10月,用户复购率达到 60% 左右 ,活跃用户复购频次达到 3.7 次。
● 累计卖出600万个蛋糕,年营收超8亿。
● 进驻北京、广州、深圳、上海、杭州、成都等25座城市。
2022年及之后:
● 1月,入选HKU SEA研究院商业研究案例
● 4月,荣获美团2021年优质服务品牌奖
● 之后披露的具体营收数据和成就没有查询到,无法给出详细信息。
(数据来源:官网及互联网相关资讯)
想象一下,你的生日派对上,一只憨态可掬的熊猫人带着美味的蛋糕,跳着欢快的舞蹈,为你送上最真挚的祝福。这不仅是蛋糕,更是一场视觉与味觉的双重盛宴。这就是熊猫不走蛋糕,一个曾经让无数人心动的品牌。也是熊猫不走全新战略制定下取得的辉煌成就,但是,为什么这样一个充满创意与活力的品牌,会在短短几年内,从市场的宠儿变成了破产的弃子?它的甜蜜梦想,又是如何一步步变成了苦涩的现实?如果说,熊猫不走早期的成功,源于小马宋团队制定的差异化战略实现了快速突破,凭借着创新的熊猫人配送服务加上高品质的蛋糕产品,获得了用户的认可,用户也对于这种新颖的服务形式反响热烈,社交媒体上的分享和推荐也为品牌带来了更多的曝光和关注。在市场验证了其商业模式的可行性之后,熊猫不走蛋糕很快吸引了资本市场的目光。资本的注入为品牌的快速成长提供了强大的动力,使得熊猫不走蛋糕能够加大市场推广力度,扩大服务范围,从而实现更快速的成长和发展。但是,现在再去回顾熊猫不走的品牌战略的可持续性问题的话,也可窥见在不少环节中是存在潜在的隐患和挑战的,比如在品牌的定位上,通过将焦点从蛋糕的物理属性转移到生日庆祝的情感体验,熊猫不走成功地创造了一个独特的市场细分领域,这在竞争激烈的烘焙行业中尤为突出,且小马宋团队提出的“生日蛋糕陷阱”的概念讲到:生日蛋糕本质不在于蛋糕本身,而在于生日庆祝的体验,生日蛋糕的本质是一个过生日的道具,不得不说,这样的策略将早期的熊猫不走蛋糕从传统的烘焙品牌转变为生日庆祝体验的提供者。这种定位,不仅满足了消费者的基本需求,还提供了额外的情感价值,在短期内给其带来快速的市场响应和品牌知名度提升。但是,生日蛋糕的本质是一个过生日的道具这个概念我是不认同的,因为这个道具的是吃的,要进消费者肚子的产品,都需要品质及口味等方面的保障,所以熊猫不走早期的成功是因为其在兼顾了产品品质的同时,提升了服务的价值,在功能价值和情感价值上都做到极致的时候,客户的认同自然也提升了。但熊猫不走在获得早期成就以后,在后续战略上却出现了偏差,既定战略押注在了要“打造中国欢聚服务行业头部品牌”上,简单来说,就是其从一个烘焙品牌要发展成一个活动执行的公司,虽然这样做可以扩展市场的潜力空间,避免在传统烘焙市场与其他品牌直接竞争。但却缺逐渐脱离了熊猫不走早期优质的蛋糕产品+极致的熊猫人服务的战略。产品是基础,服务是附加价值,但是其后续的战略却全力押注在了服务上。
虽然说蛋糕产品在产品上的区隔并不明显,没有技术门槛,但服务的门槛却是更低的,并且成本也是最高的。高度依赖体验服务的模式可能导致运营成本持续高企,且随着消费者对新鲜感的追求,可能需要不断创新以维持吸引力。熊猫不走的独特服务容易被模仿,特别是在烘焙行业竞争激烈的环境下。一旦其他品牌提供类似的服务,熊猫不走的独特性就会受到挑战。比如说,在熊猫不走的熊猫人配送服务获得爆红的时候,幸福西点等互联网蛋糕品牌也曾推出过一样的服务,其他跟风模仿品牌更多。
从长远来看,熊猫不走的战略与定位也暴露出一些潜在的问题。首先,将品牌过度集中在生日蛋糕这一低频消费场景上,可能会限制其市场规模和增长潜力(这也是为什么其后来要把战略从蛋糕品牌转向欢聚服务品牌去)。其次,这种高度依赖体验服务的模式可能会导致运营成本增加,且难以在不同市场和文化背景下复制。此外,随着时间的推移,消费者可能对这种服务产生审美疲劳,从而影响品牌的持续吸引力。且提供高标准的服务和表演给熊猫不走增加了运营成本,熊猫不走蛋糕又选择了与普通生日蛋糕价格持平的定价策略,这也对企业的盈利能力构成了压力。长期依赖这种模式是有可能难以覆盖成本的,尤其是在快速扩张和市场竞争激烈的情况下。综上,熊猫不走蛋糕在初期的单一消费场景定位虽然在短期内为其带来了成功,但从长期来看,这种定位可能限制了品牌的增长潜力和市场适应性。品牌需要考虑如何通过产品创新、市场扩展和多元化策略来克服这一挑战,以实现可持续发展。总结来说,在初期获得成功以后,熊猫不走在品牌战略与定位上面临着几个不同维度的问题急需解决:1.单一的消费场景:熊猫不走蛋糕将品牌定位聚焦在生日庆祝这一特定场景,虽然这有助于快速建立品牌形象,但这种定位也限制了品牌的市场潜力和消费者的购买频率。生日蛋糕作为一种低频消费品,难以实现持续的高销量。——后期延展到了欢聚服务场景去了,扩大了消费场景。2.过度依赖体验服务:熊猫不走蛋糕的定位不仅仅是提供优质的蛋糕产品,更强调通过配送员的表演服务来增强消费者的生日体验。这种模式虽然创新,但可能导致消费者对服务的期望值过高,一旦服务体验不佳,就可能对品牌形象产生负面影响。——后期出现了影子店、产品品质、熊猫人服装太脏等等问题被爆。3.品牌核心价值的模糊:虽然熊猫不走蛋糕试图通过提供快乐的生日体验来区分自己,但在实际执行中,品牌的核心价值可能并未清晰传达给消费者。消费者可能更多地记住了“熊猫人”表演,而非蛋糕本身的品质或品牌的其他价值主张。——这就导致了消费者后期在只记住了其服务的特色,可一旦蛋糕品质出现了问题,就会导致消费者形成巨大的落差,从而影响品牌的口碑。4.市场教育和消费者认知:熊猫不走蛋糕需要在市场上教育消费者接受其独特的品牌定位,就需要大量的营销投入和时间。如果市场教育不足,消费者可能无法充分理解和接受品牌所提供的附加价值。——由于后来疫情的肆虐,各地陷入了停摆,熊猫不走前期的依赖的线下推广以及上门配送等手段没法落地,也直接导致了消费者的兴致逐渐褪去。5.竞争壁垒的构建:熊猫不走的定位虽然独特,但可能缺乏足够的竞争壁垒,使得其他竞争对手容易模仿其服务模式。一旦市场上出现类似品牌,熊猫不走蛋糕可能难以维持其差异化优势。虽然熊猫不走创始人曾对新京报透露,其组织能力和跨城市配送人员管理,是熊猫不走的一大竞争壁垒。——其实说白了,这个所谓壁垒是用融资的钱砸出来的壁垒。一旦后期资金出现问题,这庞大的团队就是压死骆驼的最后一根稻草。