自2017年起，知萌咨询机构已连续9年推出《中国消费趋势报告》，旨在为企业提供战略方向与决策依据。每年发布的10大趋势都被众多领军企业应用于战略决策以及品牌营销。

2024年12月26日，由知萌咨询机构主办的“2025消费趋势大会”在北京举办。会上，知萌咨询创始人兼CEO肖明超指出，“求真”与“向实”是2025年的消费趋势关键词，知萌对于2025年的10大消费趋势预见，分别是品质觉醒、心界重塑、线下新生、味蕾探险、功效主义、悦养身心、附近重构、品牌向心力、中式新韵和悦享AI。知萌期望通过《2025中国消费趋势报告》，帮助企业精准捕捉新的消费市场商机，制定前瞻性的市场战略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2024年，国产大模型数量呈现井喷式增长，人工智能核心产业规模不断扩大。AI技术在大模型发展的坚实基础上，正在持续演进，通过与日常生活场景的深度融合，AI正在开创出丰富多元的应用产品和服务形态，实现从技术突破到场景赋能的跨越性转变，并为消费者缔造出更加个性化且充满惊喜的愉悦生活新范式。

目前，泛娱乐、内容创作以及专业场景成为AI产品落地的主要方面。从内容创作以及专业场景来看，AI技术正成为个体能力的放大器，无论是语言翻译、图片识别、文案写作还是数据分析，AI的应用正在帮助消费者突破个人知识和技能的边界，AI的赋能使得学习新技能、掌握行业动态、研究前沿领域变得更加高效，个体展现出“小而强”的组织形态，体现了AI在提升工作效率和创新能力方面的巨大潜力。

在泛娱乐场景，只需一声呼唤，智能语音助手就能帮忙打开灯光、调节电器的运行状态，让居家时光变得更加便捷与惬意。智能手环和智能床垫实时监测健康指标，为用户提供个性化的健康建议。AI深入渗透到人们生活的各个角落，提升人们生活的便捷性与高效性，带来生活新境界。知萌趋势调研显示，AI智能助手是表现最突出的，72.6%的消费者在生活场景中使用过AI智能助手。

AI终端产品作为人工智能技术在现实应用中的关键载体，也呈现出百花齐放的态势。其形态各异，有小巧便携的智能手表、智能手机，还有智能家电、智能汽车等，它们如同拥有一颗聪慧的大脑，能够快速处理复杂的数据和指令，成为我们的助手。消费者对此展现出了浓厚的兴趣，将它们融入自己的日常生活，享受科技进步所带来的生活的品质与效率。

从2023年开始试水，到2024年各大厂商躬身入局，AI陪伴应用呈爆发式发展。在今年，各家厂商也持续发布自家AI陪伴产品。AI与用户对话，提供情感支持、AI识别用户情绪，并作出情感回应，也有人因好奇和孤独与AI恋爱。AI基于智能与理解，为人们勾勒出一全新的的生活图景。知萌趋势调研显示，62.1%的消费者已经使用过AI陪伴产品，AI陪伴产品在社会中扮演多种角色。现在，AI陪伴产品已经进入到儿童、老年人、宠物等人群中，在教育、游戏、健康等领域为人们带来陪伴。

AI 凭借其强析能力与智能算法，能够精准捕捉每个人在不同领域的独特需求、偏好以及行为习惯，为不同个体量身定制专属的服务方案，以最契合的方式改变人们的生活体验。例如联想品牌把AI与电脑结合，让电脑真正拥有人类的智慧与思考，变成每一个人的AI Twin。其推出的业内首款AI PC个人智能体“联想小天”，依托个人大模型，能在多场景中深度理解用户的习惯和偏好，为每一位用户提供个性化服务体验，成为未来个人用户的AI第一入口。拥有智能体的AI PC，其应用场景也在不断拓展，“个人文档大师”“个人知识问答”“AI设备调优”“AI 画师”“AI PPT”等应用帮助用户轻松应对学习生活和创作难题，助力效率提升与协作。

进入AI PC时代，产业生态整体也有了新的发展，终端厂商也从产品提供者进阶为生态组织者。联想AI PC在保持竞争力和优势的同时，也加速与各类生态伙伴合作。截至目前，联想天禧生态已经引入AI应用超过1500款，为用户打造更多场景的AI体验。联想AI PC，为整个科技行业的发展注入了强大动力，也在引领社会迈入AI普惠的“星辰大海”。

知萌趋势调研显示，65.3%的消费者希望AI可以辅助学习和教育，挖掘学习潜能；64.2%的消费者期待AI如同智能健康管家，提供精准的健康管理与预测；49.2%的消费者AI可以为人们提供更安全可靠的隐私保护。总之，人们赋予AI多元使命，期望AI全面融入生活的各个角落，深度优化生活的方方面面。

比如在学习领域，网易有道自2018年开创词典笔品类以来，不断进行产品迭代和技术创新，为用户带来更加智能、高效、个性化的学习体验。

今年7月，网易有道推出词典笔新品【有道词典笔X7系列】，并在上海举办的世界人工智能大会进行重磅首秀。作为有道词典笔旗舰款的全新一代，有道词典笔X7系列独家内置了国内首个教育大模型“子曰”的两款原生应用：AI家教“有道小P”和虚拟人口语私教“Hi Echo”。而后重磅上线了【离线大模型翻译】功能，成为行业内首个实现端侧大模型的学习硬件。

此外，有道词典笔X7支持极速扫描、语音问答、拍照输入等多种交互方式（能扫、能问、还能拍），能基于大模型知识问答能力，提供全学段各类题型的AI精讲和作业答疑，相当于一位24小时随时响应的全能AI家教，真正开启AI词典笔全科辅导时代！

有道词典笔X7系列以AI技术的深度应用、丰富的学习资源、出色的硬件配置等，成为智能学习工具领域的杰出代表。它不仅为学习者提供了高效便捷的学习方式，更在推动教育科技发展、促进教育公平等方面发挥着重要作用，引领着智能学习新时代的发展潮流。

在睡眠领域，舒达正以其深厚的行业底蕴、不懈的创新精神和用户至上的设计理念，持续引领着睡眠行业迈向智能化的新高度，悄然改变着我们的睡眠。

舒达自2011年在国内推出iComfort智能床产品以来不断创新，2024年舒达通过打造一整套系统完整的智能睡眠解决方案，在睡前、睡中和睡后的睡眠全周期，都能为用户带来个性化的睡够睡好新体验。清晨从深到浅三段式柔和唤醒让用户轻松起床，专业全面的睡眠报告不仅能让用户了解自己的睡眠情况，还可以远程关爱到父母家人，让爱不受距离限制。

舒达为智能床新品举行了一场别开生面的“躺鉴会”，让百位嘉宾舒适的躺在舒达智能床上，在轻松自在的氛围中沉浸式的深度体验产品，更有“松弛代言人”李诞的加入，以其独特的幽默感和亲和力，为活动增添了独特魅力。在会上，舒达首次提出AI智能床NICE标准，为行业发展树立了新标杆。

舒达将产品特点与活动形式深度绑定，用实际行动告诉人们：在忙碌的生活中，我们也需要学会放松自己，拥有优质的睡眠，才能更好地享受每一个美好的瞬间。舒达正在引领整个睡眠行业迈向一个更智能、更懂你、更个性化的AI智能睡眠新时代。

在营销领域，盒马打造时令场景生图模型，解决3餐4季24节气，营销主题氛围打造的高质量设计难的问题。其背后有各类时令节气、充满生活气的各类场景，可覆盖盒马全年整合营销。在风格上，符合中式美学特征，可以在真实的商品的情况下，生成想要的营销表达氛围。

对于消费者，盒马借助AIGC给消费者更多个性化的定制和有趣的互动。用户可以根据自己的喜好，定制属于自己独一无二的盒马礼品卡。盒马IP生成器，在盒马内部各个业务也是每天使用量最高的产品，创造对外渠道的传播内容。

除了在各个业务场景里推进AI实践落地，盒马同时也积极进行智能产品的建设过程，进行AI能力升级。目前在公司内，AI多尺寸海报生成应用与AI素材生成的应用2款典型应用是应用最广泛的，可以让设计小白实现各类高品质、多种视觉创意风格的图片AI生成。

现在盒马在企业级AI流程的推进速度也在加快，以帮助企业的设计资产和数据发挥更大价值。面向这个目标，盒马推出RexMedia-AIGC内容生成平台，里面包含了垂类模型的AI生图应用、各类生图效果的AI工作流配置、一键生同款、多尺寸AI海报生成应用等能力，目前也向行业其他各个零售商家进行能力输出。

在智能手机领域，vivo借助生成式AI技术，与360强强联合共同打造全网首个覆盖PC+MOB全终端场景的AI售后智能体小V，开启售后服务新篇章。

“小V”是一位贴心的售后管家，不论在何时何地，都能够第一时间响应，并逐步满足用户的深层次需求，使服务更加精准。这种全场景、全天候的实时陪伴，让用户感受到品牌的关怀无处不在，增强与用户之间的情感链接，同时也极大地提升了售后服务的便利性和效率。

360拥有国民级搜索引擎—360搜索，日均检索量10亿，强大的用户基础和多元化的业务生态，为360在售后检索场景中为用户提供高质量、智能化服务创造可能。作为国内最早布局AI大模型的企业，360集团All in AI，积极探索AI大模型落地的明星场景，基于360智脑大模型等底层模型能力推动平台层的全面升级。此次合作，360凭借其在AI大模型领域的深耕，助力vivo实现降本增效。

vivo与360的合作是智能手机售后服务领域的一次大胆创新和成功实践，同时为行业树立新的标杆，引领更多企业对AI技术进行积极探索和应用。通过对生成式AI技术的深度应用，不仅助力vivo击破了传统售后的诸多痛点，还为用户带来了前所未有的个性化体验。

策略一：深度定制化的品牌智能体

高度定制化、风格化的品牌智能体将陆续涌现。这些智能体依托于生成式AI技术，致力于打造全能的品牌数字分身，呈现给消费者图片、文字、购买链接等个性化回复，满足全链路消费者内容需求。

策略二：消费者购物旅程的优化

AI技术正在将购物体验从单一的“搜索任务”转变为一场“个性化的对话之旅”，通过 AI 分析消费者在品牌线上线下各个触点的行为数据，识别购物旅程中的痛点和瓶颈，并进行针对性的优化。

策略三：个性化服务与情感交互

AI通过分析数据和用户行为学习进行智能对话和情感识别，创建高度个性化的对话，提供个性化的服务和情感交互，增强消费者体验。情感智能和人机交互的发展将为人类创造更智能、更人性化的科技体验。

策略四：AI技术创造新的感官体验

运用 AI 技术整合视觉、听觉、触觉等多种感官元素，营造全方位、沉浸式体验空间。同时，通过AI展示产品的特点和使用场景，这种多感官融合的体验增强消费者对品牌的情感连接和购买欲望。

AI重构的新生态不仅仅是技术层面的变革，更是社会结构、经济模式和文化理念的全方位更新，在这个智能变革的新征程中，各行业将共同见证一个更加智能、高效和可持续的未来。