易海创腾招聘SAM (高级客户经理)
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SAM (高级客户经理)
大客户维护 高级客户经理 DTC 品牌出海 百万级项目 客户谈判
20-25k 杭州市 3-5年 本科 全职

广东省-广州市-花都区

花都区广州市花都区迎宾大道123号之五名高城3A层12室

职位福利

高绩效奖 大牌资源 自主统筹 年终奖 体系完善

职位描述

一、岗位职责
1.客户顾问:
●作为客户对接的“第一责任人”,与BD协作完成项目交接。
●定期与客户创始人/CMO进行策略对话,深入了解其业务变化与新需求,主动提出业务升级方案(如Upsell、Cross-sell),提升客户满意度并实现长期合作续约。
2. 项目全生命周期管理
●主导项目启动会,明确各阶段交付物、时间节点和沟通机制。
●建立并维护项目Timeline,每周同步进度,提前识别风险并推动解决。
●协调内部资源(Planner/设计师/AE/后端执行),确保项目不脱轨、不滞后、不超成本,管理客户预期,控制需求蔓延。
3.供应商与成本管控
●协调外部供应商(PR/设计/活动执行等),确保外采质量与成本可控。
●建立并维护项目成本追踪表,每个项目实际毛利偏差控制在±5% 以内。
●参与新供应商评估,为商务资源部提供项目侧反馈。
4. 策略辅助与业务落地
●协助AD参与KA客户的高层沟通与年度策略提案在AD无法直接参与时,代表AD的判断标准与客户沟通。
●参与新客户提案的客户需求分析(Client Brief撰写),提供客户视角的输入。
●协助AD管理业务线整体客户健康度看板(客户状态/续约节点/风险预警) 。

二、任职要求:
1. 本科及以上学历,拥有 3-6 年相关行业经验(包括出海品牌 Agency / 4A广告公司 / 整合营销公司 / DTC品牌市场团队等)。
2. 具备独立管理高客单价项目经验(100万以上);能够同时独立管理 3 个以上并行项目,有完整的项目交付经验。
3. 有独立服务CMO / 创始人 /品牌总监级别客户经验,用“专业的品牌逻辑”与客户平等对话,提供策略建议。
4. 有DTC 出海品牌(独立站 / 社媒 /  KOL / 品牌策略 )经验;有B2B 制造业品牌化或新消费品牌出海项目经验;有Upsell / 续约谈判成功的实操案例者优先。

简历请发送至:shirleyli@yeehaiglobal.com,投递时请注明:地区+职位+姓名+来源广告门。

公司描述


易海创腾是一家专注于赋能中国企业出海的数字营销专业咨询机构。成立于2017年的易海创腾在全球设有20个分公司,已为4000+中国企业提供出海整合营销服务,帮助中国企业成功拓展海外市场并树立品牌形象。


我们以深刻的全球市场理解,助力客户自如应对全球扩张的复杂性,以全链路的数字营销和增长服务(Google、Yandex、LinkedIn、Facebook、YouTube、VK、TikTok等近70个海外平台),以及更宏观的市场进入战略,帮助中国企业以一种保留独特身份和价值的方式,与世界连接。


易海创腾现有员工400+人,其中本科及研究生学历的占90%以上,拥有留学和海外工作经历占15%。国际化的人才结构,为公司的各项业务提供了高质量的支持。我司在核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发的组织管理水平、成长性指标和研发投入等方面已受到了广东省科学技术厅、广东省财政厅、国家税务总局广东省税务局等的充分肯定与认可。易海创腾将持续以对中国及国际文化的深刻尊重和理解,成为中国企业的长期战略伙伴,帮助中国企业在全球业务中取得切实成果。


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