职位福利

职位描述

岗位职责：

1.全面负责会员管理体系的建立、维护与持续完善，聚焦用户消费体验优化，制定针对性策略扩大有效会员数量，夯实品牌核心用户基础。

2.熟悉CRM平台系统，完成会员相关数据的收集、整理、分析及评估全流程工作；基于数据洞察策划多元推广策略，着力提升会员活跃度、拉升会员价值，实现会员忠诚度深度建设。

3.统筹会员资料管理与会员全生命周期运营，精准完成会员分层分析与筛选，制定差异化激活与留存策略，持续催化会员活跃度，提升会员价值贡献率。

4.结合会员特性及既定会员体系，创新优化会员制度并推动落地执行，搭建标准化会员服务流程，保障会员服务工作高效顺畅开展。

5.深入了解并熟练运用各类会员传播渠道，定期策划并落地会员关怀方案，优化CRM营销活动链路，提升活动效果与转化效率。

6.密切关注会员运营市场动态及行业发展趋势，结合客户公司实际情况，为现有会员体系的迭代升级提供战略性方案及建设性意见。

7.深度剖析客户消费行为数据，挖掘现有服务体系中的短板与客户需求痛点，制定并推动落实提升顾客群满意度的优化方案。

任职要求

1.本科及以上学历，具备3年及以上客户关系管理相关工作经验；拥有耐消品、奢侈品行业从业经验，或具备CMS相关产品/实施经验者优先考虑。

2.对会员营销体系的搭建逻辑、核心要素及运营逻辑有深刻认知，能够独立完成会员体系的搭建、优化与落地工作。

3.具备较强的市场敏感度，坚持以客户为导向开展工作；数字敏感度高，拥有出色的数据分析、挖掘能力，能够通过数据驱动运营决策优化。

4.熟悉各类CRM软件的功能模块、操作方法及管理逻辑，能够熟练运用系统完成数据统计、会员管理、活动复盘等工作。

5.具备敏锐的市场洞察能力与优秀的服务意识，心理承压能力强；能够站在会员视角思考问题，创新策划会员认可的服务项目，持续优化服务质量。

简历请发送至：hr@rnrads.com.cn，投递时请注明：地区+职位+姓名+来源广告门。

公司描述

光隙数智广告是一家聚焦品牌营销与营销咨询于一体的专业广告与咨询机构，凭借咨询建瓴营销、内容链接营销、技术赋能营销、数据提升营销四大核心能力，致力于为品牌提供全方位、一体化的营销与咨询解决方案，始终以结果为导向助力品牌实现价值升级。

我们的核心业务涵盖全域整合营销与整合营销传播战役、视觉内容创意与全域社交营销、营销战役及节点场景技术搭建与运维等，从策略到创意构思到落地执行的完整业务，以及定制化营销解决方案。我们聚焦并服务耐消类、奢侈品类客户为核心，服务包括世界第一厨房电器品牌嘉格纳、世界第一越野轮胎品牌百路驰、头部油漆集团阿克苏诺贝尔（多乐士母公司）LVMH集团、米其林集团、RDM集团等，凭借专业服务与精准洞察，提供定制化、高品质营销咨询服务。

我们重视每一位员工的成长与发展，提供广阔的发展平台与丰富成长机会，在这里可深度参与耐消、奢侈品类核心项目积累优质行业经验，依托完善的专业体系提升个人核心能力，在开放包容、鼓励创新的氛围中，实现个人职业价值与公司发展的双向共赢。