创造力是一个有机发展的过程，它像一朵花一样需要培养、培育。他指出，数字是冷冰冰没有情感的，算法也需要我们给它投喂很多的内容。一旦我们忽略了人类的创造力，那么就等于把人类的情感也扼杀了。

我们观察到在国际市场上，每周营销人员会花16个小时处理行政工作，还会花14个小时处理和管理最基础的数据。这个数字在中国相信会更大。但AI工具的引进能够帮助我们去解决这部分基础性的日常任务，让营销人员腾出精力去想想大创意，或者做出一些对社会更有意义的事。

但是遗憾的是市场上一些人将人工智能用错了方向——只关注产出的效率，却忽略了内容和创意的质量，是否能真正触达受众，和受众产生情感共鸣，这导致了大量无效的内容产出，也加深了行业的内卷。“人工智能真正的使命是通过处理重复性的行政任务和基础工作，为人们腾出精力，让营销人员能够专注于创造力和创新。”黄承杰强调道。

黄承杰指出，无论AI大模型多么优秀，但仍需要我们不停地训练它。同时，产出的很多内容有时候未必正确，也不够真实。就像电影《银翼杀手》中的角色，“我有记忆，但它们不真实，它们只是植入的”。所以，这就需要我们在使用AI的时候，要有非常严苛和敏锐的感知和判断。

同质化则是人工智能大量使用后面临的另外一个突出的问题。当我们大量地使用AI的时候，我们的品牌的信息有可能变得非常的同质化。 “我们更希望给大家展现的是一些充满大创意、个性化的作品。品牌内容不仅要有自己的个性，更要有强烈的情感表达，这才是我们在 AI时代希望可以走得更长的品牌策略。”

“生成式AI可以以工业化规模制造虚假信息。”阿兰-图灵研究所人工智能基础研究主任米歇尔-伍里德教授如是说。我们营销人需要格外小心谨慎，仔细甄别信息的真伪，避免使用时对品牌造成伤害。

最后，黄承杰总结道：

首先，作为营销人员，我们必须把重点放在我们可以控制的事情上。什么是可控的？AI的到来是不可逆转的趋势，我们可控的是要更严谨地甄别数据的真伪，判断数据的出处。当我们用AI把精力节省下来的时候，我们要把大创意这件事儿做得更好，做到极致。

其次，我们看待人工智能，就像看待一位初级设计师或初级撰稿人，你给这样的人布置任务时，一定要规定得非常详细，要细到细枝末节，才能产出你真正需要的内容。同时，我们也需要进行监管，带着批判性的思维，这些在AI时代是至关重要的。

“最后，我想输出的一个词——颗粒度，我们在做营销的时候一定要注重细节，细节要细致到颗粒度——英文叫The Power of Nuance，就是颗粒度的力量。”黄承杰表示，这是他对营销人如何应对AI时代的到来的一些思考，也希望营销人可以发挥 AI的力量继续在营销行业或在创意上做得更好，走的更远。