小米——一家熟练运用饥饿营销的公司
饥饿营销相较于常规营销的以顾客为主动地位,变成企业处于主动地位,顾客则是被动接受,这种反向的体验,激发了顾客更大的满足感。而能把饥饿营销玩得炉火纯青就不得不提小米了。
最早可以追溯到2011年小米M1U1发布时期,在此之前提前一年(2010年)小米就已经开始做准备,前期吸引小米社区用户,以小米系统“最符合中国人使用等手机”吊足消费者胃口,在论坛互动,资源分享,体验产品,一系列的操作让手机在发布时M1U1就拥有了50万发烧友用户,迅速完成市场口碑建立扩大产品知名度,后续以预约购买的方式销售,控制销量造成供不应求的现象,让小米一炮而红。
除了手机小米还有近期大热的su7。从前期雷军以身入局,利用个人ip引流,揭幕电动汽车工厂,以讲解员的身份进行讲解,更是亲自进行汽车测试。不断通过社交平台发布车辆相关内容,与“铁粉客户”及潜在用户不断互动形成关联,通过不断曝光,不光潜移默化的消除了客户疑虑也在时不时的吸引客户。
后期以“我们的车有点贵”“我们的车不便宜”“50万以内”等话语,通过锚定效应提高客户对于价格的预期,在最后公布“21.59万元起”时无形的低于消费者预期,再一次点燃消费者热情。
在产品放出时,消费者更是争相下订单,都想争当“第一”炫耀一波,但前期产能不足,产品稀缺也让消费者有了紧张感和急迫感。小米的一系列做法让商品对购买者有足够诱惑力,让购买者体会到一货难求的紧张与刺激,这,就是饥饿营销的核心。
(题外话:都想炫耀这就造成了只想在朋友圈晒小米订单,但第二天又反悔这一现象......)
虽然小米自称不是饥饿营销,只是产能不足,用户需求量大不得已而为之,但事实就是采用限量发售和预约购买的方式吸引大量用户关注购买。
看下来小米的套路大体可以分为三步:第一步制造产品悬念若隐若无吸引用户;第二步营造稀缺氛围促使用户下手购买;第三步利用优先得到产品的人,以人们的跟风心理进一步宣传,让用户无知无觉下单成功!