KFC的道歉广告，开头是“FCK”
就问你这场危机公关服不服？
谷晓丹
2018-02-24
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梁玟玟
自由撰稿人
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想象过没有鸡的KFC吗？
这是真的。此前在英国，由于KFC的新物流商DHL在鸡肉运输途中出了点小麻烦，结果造成英国900多家KFC门店因鸡肉供应不足而无奈关闭。而据最新的消息称，其中有700家已经重新开始营业了。
重要的是，和好消息一起而来的是来自KFC略带自黑的道歉广告。
KFC在英国《太阳报》和《地铁报》上刊登的道歉广告，KFC的空桶上印着“FKC”，标题是“我们很抱歉”。
KFC的道歉广告是这样写的：
作为一家炸鸡餐厅却没有鸡，这确实很尴尬。现在对我们亲爱的顾客们，致以最真挚的道歉，尤其是那些不远千里赶来“吃鸡”却发现门店关了的顾客。
同时，KFC的员工和特许经营合作伙伴们，他们不知疲倦地工作以改善状况，对此我们也表示无尽的感谢。
这一周是地狱，但我们取得了进步，每天都有越来越多的新鲜鸡肉运送往我们的餐厅。
感谢你的宽容。
看完这封真挚的“道歉信”，不知道你被打动了没有？包括BBC和美国消费者新闻与商业频道（CNBC）在内的媒体表示：“厚脸皮”。但其实KFC的这场危机公关处理得也还算机智，看来和“玩火”的汉堡王有一拼啊。
本文来源于广告门 adquan.com
