2026年7月9日，第十二届金梧品牌增长峰会于上海奉贤举办。微博商业数据策略中心总经理赵懿受邀出席，并发表了题为《不在热点里，就在AI盲区里——如何正确定义AI时代的品牌人设？》的主题演讲。

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当下，我们正站在营销行业自诞生以来最深的一道断层线上。过去十多年，我们打磨的所有方法论，都在回答“如何被看见”。但今天，一个更棘手的问题浮现出来，当AI开始逐渐接管消费者的决策集，决策链开始快速进化，什么才能定义你是谁？

AI既是浪潮，也是冲击。企业端陷入双向挤压：竞价机制、广告疲劳、折扣驱动压缩利润，部分企业的长期品牌建设被搁置；希望通过AI内容生产降低成本，却带来内容同质化和平庸感；盲目投身GEO的同时，AI也在构建未经品牌把控的数字分身……与此同时，近九成消费者主动屏蔽广告，拒绝广告感内容触达，在AI的使用上则是60%的搜索行为以无点击结束，且较为信任AI来辅助完成品牌选择。品牌之间的差异化，正在被AI工具系统性抹平；而消费者既依赖AI，又具备了反算法、屏蔽广告的自主性。

在消费者行为学中，“考虑集筛选”指消费者在决策中，从所有可选商品或服务中筛选出一部分作为进一步评估的子集。“考虑集筛选”是消费者决策的第一步，将直接影响消费者的后续选择行为。

当AI逐步接管消费者的“考虑集筛选”，消费者决策路径朝着“AI+HI（Artificial Intelligence + Human Intelligence）”演进，我们需要重新理解当前消费者的决策模式：究竟是什么在刺激着消费需求？决策阶段，什么让品牌在AI推荐名单中脱颖而出？哪里的信息能让消费者完成二次验真？AI+HI决策路径之下，微博未必是消费者「发现」你的起点，而是他们「相信」你的理由。

触达正在失效

「触动」才是关键

AI时代下的营销转变，形式上是路径上的降本增效，但本质上依然是触动消费者的意识革新，真正触动他们，远比简单的触达更重要。2026美加墨世界杯生动阐释了热点的共识力量。开赛22天内，消费者的情绪瞬间凝聚在热点，从佛得角门将到梅西帽子戏法，文化共识、情绪共鸣与球星个人风格交织成高频讨论场。

开赛24天，据央视市场研究（CTR）新媒体监测数据，微博位列全网用户互动第一的社媒阵地——消费者不止观赛，更在热议，互动量占全网55%。世界杯开赛初期，微博上的品牌平均获得120%的自然热度溢出，世界杯IP热点正在对品牌形成有效热度供给。热点不是版权生意，是共识生意。共识，让品牌在每一分钟的营销投入都在产生利息。

AI时代，品牌不在热点里 = 品牌不在AI里 = 不在用户视野里。如果品牌缺席热点，就可能意味着缺席AI的内容池。热点让品牌在消费者视线中占据更好的位置。但今天的品牌同样也需要在AI中占据位置——否则，品牌可能成为AI转述给消费者时，消费者眼中那个“错误的自己”。

营销的拐点不是“要不要用AI”

而是“谁在定义消费者眼中的品牌”

赵懿引用科技博主@高飞的"Dark Brand（暗品牌）"分析博文：某传统豪华汽车品牌已与头部智驾公司合作增加智能配置，但四个主流AI平台在回答消费者购车咨询时，仍一致判定该品牌"创新慢半拍"。这是因为AI存在一定的信源权重视差，AI对“新旧”和“权威性”不够敏感。一篇三年前的旧文因被转载多次，其统计权重可能远大于品牌刚发的官方声明，这也是后续RAG要解决的核心问题。由此可见，过去品牌直接定义自己，在AI介入，成为新的信息中介后，消费者开始从AI的回答中定义品牌，品牌正迎来营销新命题。营销的拐点不是“要不要用AI”，而是“谁在为品牌定义人设”；品牌管理的新对象，不再只是消费者心智，更是“AI如何定义你”。品牌需要主动定义AI端的品牌人设，而非被动接受算法重构。

让品牌既在热点里

也在AI的正确答案中

基于此，微博于今年6月对微博唯一的官方商业数据服务平台——微博圆点CIRCLE社交大数据平台进行了焕新升级，整合热点数据、品牌数据库与GEO+AI能力，让品牌既在热点里，也在AI的正确答案中。我们通过对品牌的热点内容现状、AI问答表现进行前测扫描诊断，并锚定其短板，经过整体性热点的铺设和AI内容治理，帮助某手机品牌在项目执行周期后，可见度提升至行业内TOP1，并成功补齐市场短板。这一过程实现了从“可见”到“准确”的系统性跃迁。

同时，这一洞察模块借助AI+HI双向驱动，透视品牌的定位盲区。数据表明，品牌自认为的竞品与消费者实际认知的竞品往往存在显著偏差；品牌预设的卖点在用户记忆中也可能发生偏移。微博圆点CIRCLE-AI营销洞察，通过AI技术快速帮助品牌提前挖掘真实竞争格局与消费者关注点，拓宽受众边界。

不是「追」热点

而是在共识形成前「预判」热点的方向

基于微博圆点CIRCLE原生的热点预测模型，通过AI与HI双向协同，深度挖掘消费者在特定场景下的趋势性需求，帮助品牌在共识形成之前提前布局，让品牌在热点中找到「对的节点」和「对的人」。通过精准节点匹配与热点内容结构设计，品牌在不同传播节点获得显著的自然溢出。某手机企业借助百大热点策略，在多个时间节点持续收获用户自发互动，验证了这一方法的有效性。

热度之后

品牌真正赚到了什么？

微博通过数据分析验证了近20个运动鞋服行业品牌热点和生意的关系后发现：热点的溢出效能越强，品牌赢得的收益规模越大。溢出，是衡量热点价值的核心指标。我们对2025年1月至2026年3月间，行业整体、细分赛道及具体品牌的微博热点热度与市场销量流行度、购买意图转化的相关性进行了分析，发现其平均相关系数超0.6，呈较强正相关；这也说明，热点对销量拉升和购买意图转化起着双向驱动作用。

通过更广泛的跨行业归因测算，我们发现两年跨行业的数据收敛于同一结论：热点对生意的驱动，可验证、可归因、可复现。抽样2024年至2025年3大行业超过40个品牌案例进行了统一口径的归因测算，数据结论一致：热点投入覆盖的用户规模每提升一定比值，品牌生意增长呈现稳定的正相关。赵懿预告，近期微博将发布热点价值衡量及归因白皮书，进一步更详细展示不同行业、品牌中热点的价值。

过去，品牌定义自己是谁；现在，AI与热点内容共同定义品牌在消费者眼中的品牌人设。品牌管理的核心命题已经改变。当下，品牌自己定义自己的时代已一去不返，AI和热点共同定义消费者眼中品牌的时期已经到来：一方面，品牌除了要通过热点赚得更多溢出之外，也需要长期通过日常内容、公共形象与高管人设的经营来进行品牌资产经营；另一方面，品牌更需通过实时热点数据与官方知识中心，双向向消费者传递真实、准确的自己。

在AI重构一切的时代，品牌的定义权从来不应该让渡给算法，而应被品牌主动塑造。当下营销的拐点只是起点，未来伴随着AI技术的不断发展与营销行业命题的持续更新，微博也会对自身技术和数据产品进行迭代快跑升级，将持续与合作伙伴共同挖掘AI拐点周期中的新服务方式，帮助品牌以更饱满、正确、真实的人设形象呈现在消费者视野之中。