案例概述:
营销目标:
2025年,洲际酒店集团大中华区开业突破800家酒店,借品牌里程碑事件,结合春季促销期,实现品牌认知提升、会员拉新活化、春游出行转化的传播目标
营销效果:
【1】曝光量:整体活动曝光超1亿,实现品牌大事件的广泛传播,提升品牌认知度;
【2】新增用户量:13000人,实现拉新目标;
【3】用户互动量:250000人,实现活跃新老用户目标;
【4】实际转化量:6000万+,实现春游预订转化目标。
*上述数据,统计截止至2025年3月21日。项目目前仍在进行中。
背景与挑战:
1. IHG 业务现状 & 市场环境:
洲际酒店集团(IHG)深耕大中华区50年,酒店数量突破800家,涵盖奢华、高端到中端市场。然而,存量竞争加剧,本土酒店品牌崛起,消费者的旅行需求也趋向年轻化、个性化、碎片化。IHG 需要在品牌认知、用户转化、社交传播方面找到突破点。
2. 策略挑战 & 难点:
核心挑战:如何将“800家酒店”这一品牌事件,真正转化为消费者的旅行行动?
品牌信息具象化:如何建立800家信息与消费者的联系,与春游出行产生实际共鸣?
激发旅行冲动:春天短暂,消费者的决策常是“想了很多次但没行动”,如何推动转化?
提升社交传播力:如何持续扩大营销活动影响力?
目标:
1. 提升品牌认知度,强化“800家酒店”品牌事件影响力:
IHG 迎来大中华区800家酒店里程碑,打造富有文化共鸣的传播事件,让消费者对品牌的广度与深度形成感知。
2. 激发春季旅行需求,推动消费者预订转化:
利用高价值激励,影响春游出行决策,提升春游出行的实际转化率。
3. 增强IHG会员体系价值,提升用户活跃度,撬动会员裂变:
通过奖励机制,增强老会员活跃度,推动新会员增长,促进忠诚度计划的持续运营。
洞察:
目标受众:
1.亲子游需求旺盛,家庭出行用户愿意为高品质住宿体验买单,酒店不仅是住宿地,更是游乐和亲子陪伴的空间。
2.80后、90后消费群体更注重体验与个性化需求,不再单纯追求“住得好”,而是希望在酒店中获得更独特的情感连接与社交分享价值。
3.银发旅行市场崛起,他们更愿意尝试高品质、舒适度高的酒店产品。
洞察:
春天是出游的黄金季节,但现实中,许多消费者常常被预算、时间、决策难度等因素困住,一再拖延。捕捉到这一心理状态,通过IHG 800家酒店的多样性与便利性,降低决策门槛,提供“说走就走”的动力。
800家里程碑是此次营销的关键信息,中文口语中,“800”意味着一种夸张、反复、念念不忘的情绪。无论是“说了800遍,要去旅行”,还是“改了800遍的行程”,都精准映射了人们对旅行的渴望与现实中的犹豫不决。借用这个熟悉的“中文梗”,以“800次心心念念,800家陪你实现”为主题,形成品牌与消费者之间的亲切沟通,让“800家陪你实现”成为顺理成章的承诺。
围绕“800”信息点,以更趣味的方式,与消费者沟通,传递品牌丰富的层级矩阵和强大实力,以及广泛目的地覆盖率,结合统一的会员忠诚度计划,提升品牌信任度和转化率。
案例亮点与分析:
1. 围绕“800”数字梗,实现国际品牌本土化沟通:
借助中文语境中“800”这一夸张表达,与消费者建立亲切、有趣的情感连接,让品牌资产(800家酒店)自然融入消费者的旅行期待,强化品牌心智。
2. 结合春游高峰,推动即时转化:
抓住春天旅行刚需,用“800次心心念念,800家陪你实现”强化品牌存在感,借助促销活动直接推动消费者下单。
3. 800小时春日大促,创造首个超长促销周期:
行业内少见的800小时(约等于33天)长线促销,持续制造话题,保持社交平台热度,确保用户在春游高峰期随时可参与。
4. 适配不同客群,实现广泛触达:
从亲子人群、年轻人群、银发族角度切入,精准洞察不同人群的旅行痛点,提升情感共鸣和社交传播度。
5. 社交驱动,裂变式传播:
多渠道长线互动,鼓励会员通过微信小程序参与并分享,首次打通抖音会员系统,结合“800次心心念念”话题,提升品牌声量和转化。
创意阐述 :
Big idea:
“800次心心念念 800家陪你实现”,洲际酒店集团大中华区开业800家里程碑,开启800小时春日大促。
1. Part1 官宣大事件-情绪短片:
“800次心心念念,800家陪你实现”春游短片,说了800遍的春游,该出发了!
每个热爱旅行的人或多或少都有这样的经历:说了800遍的旅行,一直没去;改了800遍的行程,还在犹豫;约了800遍的组团游,总是约不成;即便被生活或工作牵绊,这个春天,洲际酒店集团大中华区800家酒店,希望陪你实现心心念念800次的旅行。
针对三大旅行人群,提炼出三个典型生活切片,精力旺盛需要撒欢放电的小朋友,压力山大需要放松的年轻人,操持家务无暇相聚旅行的阿姨们,邀请他们暂时放下日常的忙碌,一起出发,开启心心念念800次的春日旅行,在洲际酒店看大大的世界,在英迪格酒店成为当地人,在假日酒店敞开笑,800家酒店陪你尽情享受美好春光。
通过品牌及各酒店社交媒体矩阵投放,配合朋友圈广告等精准推送,覆盖现有会员及潜在目标人群。
2. Part2 “800小时春日大促”超长互动福利:
春光短暂,最好的春天大概就在那约等于33天的800小时中,一个长达800小时的春游福利互动,衔接被“说了800遍”视频撩拨起的春游期待,用最大力度的春游礼遇,真正陪伴每一位消费者实现心心念念800次的春游心愿。
从3月1日到4月2日,每天都能在洲际小程序上抽取优悦会会员春游礼遇,800张房券、80000大额积分、减800满减券、演唱会门票等惊喜福利;同时,抖音官方账号借“心动大牌日”品牌活动,开展抖音春日大促,多渠道围绕“800”强化品牌记忆,超长互动实现引流转化,影响春游出行决策。
3. 玩了800遍的梗:
团队和客户一起玩梗800遍,“说了800遍”的Campaign,脱胎于改了800版的方案,写了800遍的文案,调了800遍的视觉,剪了800条的acopy,开了800回的concall,和认真细致的800条feedback,每个人都为实现800次心心念念的春游贡献了800分的努力!
项目成果 :
项目成果
【1】曝光量:整体活动曝光超1亿+,实现品牌大事件的广泛传播,提升品牌认知度;
【2】新增用户量:13000人+,实现拉新目标;
【3】实际转化量:6000万+,实现春游预订转化目标。
预算 :
200万
策略 :
1. 建立情感链接:
“说了800遍了……”,800在中文口语中带有强烈的情绪,意喻多到夸张,围绕“800”数字产出创意,用一个中文口语梗,建立“800家里程碑”与不同人群和旅行场景的联系
2. 呼应春游期待:
800小时=33.3333…天,最好的春光一年也只有800小时,春日短暂,春游趁早,一场超长春日大促陪你实现春游心愿。
创意阐述 :
Big idea:
“800次心心念念 800家陪你实现”,洲际酒店集团大中华区开业800家里程碑,开启800小时春日大促。
1. Part1 官宣大事件-情绪短片:
“800次心心念念,800家陪你实现”春游短片,说了800遍的春游,该出发了!
每个热爱旅行的人或多或少都有这样的经历:说了800遍的旅行,一直没去;改了800遍的行程,还在犹豫;约了800遍的组团游,总是约不成;即便被生活或工作牵绊,这个春天,洲际酒店集团大中华区800家酒店,希望陪你实现心心念念800次的旅行。
针对三大旅行人群,提炼出三个典型生活切片,精力旺盛需要撒欢放电的小朋友,压力山大需要放松的年轻人,操持家务无暇相聚旅行的阿姨们,邀请他们暂时放下日常的忙碌,一起出发,开启心心念念800次的春日旅行,在洲际酒店看大大的世界,在英迪格酒店成为当地人,在假日酒店敞开笑,800家酒店陪你尽情享受美好春光。
通过品牌及各酒店社交媒体矩阵投放,配合朋友圈广告等精准推送,覆盖现有会员及潜在目标人群。
2. Part2 “800小时春日大促”超长互动福利:
春光短暂,最好的春天大概就在那约等于33天的800小时中,一个长达800小时的春游福利互动,衔接被“说了800遍”视频撩拨起的春游期待,用最大力度的春游礼遇,真正陪伴每一位消费者实现心心念念800次的春游心愿。
从3月1日到4月2日,每天都能在洲际小程序上抽取优悦会会员春游礼遇,800张房券、80000大额积分、减800满减券、演唱会门票等惊喜福利;同时,抖音官方账号借“心动大牌日”品牌活动,开展抖音春日大促,多渠道围绕“800”强化品牌记忆,超长互动实现引流转化,影响春游出行决策。
3. 玩了800遍的梗:
团队和客户一起玩梗800遍,“说了800遍”的Campaign,脱胎于改了800版的方案,写了800遍的文案,调了800遍的视觉,剪了800条的acopy,开了800回的concall,和认真细致的800条feedback,每个人都为实现800次心心念念的春游贡献了800分的努力!
转化效果 :
实际转化量:6000万+,实现春游预订转化目标。
项目成果 :
项目成果
【1】曝光量:整体活动曝光超1亿+,实现品牌大事件的广泛传播,提升品牌认知度;
【2】新增用户量:13000人+,实现拉新目标;
【3】实际转化量:6000万+,实现春游预订转化目标。
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