2024年已经接近尾声,如果要评选一份年度热门车型排行榜,相信小米SU7一定是名列前茅。作为小米进军汽车业的首款产品,小米SU7从发布以来就备受关注。
含着“金汤匙”出生的小米,在天生具备话题与流量的同时,也注定被外界放在聚光灯下细细审视,无论机遇还是挑战,都在这种审视中被放大数倍。因此,观察和分析这家明星企业的市场路径,对于深刻把握当下汽车营销和用户经营颇有意义。
10月11日,2024金投赏商业创意奖获奖榜单正式揭晓。6个品牌与懂车帝巨懂车的合作,在多个营销类别中脱颖而出。
其中,小米汽车与巨懂车共同提报的“小米SU7的上市逆袭之旅”奖项,一举斩获品牌组和媒体组别两金一银一铜4个奖项。小米SU7上市之际究竟遇到哪些挑战,小米汽车与巨懂车又做了什么?
“泼天富贵”背后的双重挑战
新能源汽车竞争日益激烈,2023年全年纯电车型共上市224款,同时经过“蔚小理”时代的大浪淘沙与群雄逐鹿,行业集中度快速提升,新能源汽车TOP10品牌市场份额已达到78%,留在牌桌上的玩家都是久经沙场的狠角色。这让小米汽车这个汽车行业的“新兵”,刚一上场就面临“地狱模式开局”。
小米是全球智能手机销量TOP3的品牌,创始人雷军抖音粉丝超过2000万,全网粉丝更达到5000万以上。这让小米从宣布造车开始,关于小米汽车的猜测就没有停止过。
含着金钥匙出生的小米汽车,自带泼天的流量,这是不争的事实。但流量也是双刃剑,如何用好流量而不被流量反噬,考验着品牌的功力。
一方面,小米不缺关注度,但在快速变化的潮流中,如何将流量延续并保持正向,并不是一件易事。所谓“黑红也是红”的唯流量论,并不适合小米。而巨大流量带来的虹吸效应也意味着,对竞争对手而言,从小米的流量中分一杯羹,将成为一种阳谋。
另一方面,如何将外界对小米汽车的这种关注沉淀下来,成为品牌的用户资产和SU7的潜在客户,甚至最终转化为订单,则成为经营水平的更深层次考验。
让稳定“流量”带来更多增量
基于对小米汽车品牌分析和人群洞察,结合小米SU7的上市节奏,巨懂车团队与小米汽车一起,从热点运营、圈层培育两方面入手,制定分阶段的推进策略。
热点运营方面,核心目标是在上市发布及正式交付之前,保持外界对小米汽车和小米SU7的持续关注热度和正向评价,建立用户对于小米SU7的新车信任。
上市直播冲击热榜TOP1,引发全站用户热议
具体而言,第一步是结合小米汽车自身节点事件,通过话题预埋,配合汽车垂类达人和跨界达人的参与,在持续助力小米SU7亮点扩散的同时,保持价格悬念;第二步,持续追踪行业热点,结合品牌自身热点进行发酵,持续打爆款;第三步,通过与其他头部车企、行业重点活动、权威媒体合作等方式,借助“头部影响力”强化品牌背书。
在达人选择上,巨懂车基于对达人的深度分析制定细化内容方向,其中车垂达人重点进行SU7的核心卖点解读,跨界达人则重点塑造对“小米造车”的认同感。在达人数量上,车垂达人与跨界达人总体比例为1:6,帮助小米完成从数码、生活等跨界领域品牌资产向汽车领域的平移。
借助雷军账号持续为小米SU7造势
今年以来,价格战成为汽车行业的一大关注话题,在跟进降价热点的同时,小米汽车进一步放大价格悬念,从而保持外界对SU7的高关注度;借助雷军账号针对品牌热点内容一日多更,与车企高管积极互动,在保持大声量输出的同时,经营强化小米汽车的专业人设;而通过持续追踪用户评论,通过品牌回应内容再炒热的方式寻找第二落点,让热点持续发酵,也提升了用户参与感,拉近了品牌与用户之间的距离。
数据显示,在一系列热点运营手段加持下,小米汽车相关话题连续登顶抖音热榜榜首,其中#小米汽车、#小米SU7话题播放量达到361亿,小米SU7新车话题热度21.7%,成为社会化爆点。
把用户兴趣沉淀成未来销量
圈层培育的核心,是“精准定义圈层”和“高效触达圈层”。在精准定义圈层方面,品牌意向人群洞察配合品牌广告的高效触点破圈,成为一种有效的手段。
3月29日0点搜索品专上线,承接意向用户
巨懂车的“星推搜直”产品方案,通过垂类+跨界达人产出高质量内容,通过细分流量工具和“看后搜”策略,将“流量”变为“留量”,实现内容的精准推广和用户深度互动。帮助小米汽车“智造好内容”,放大好内容,有效带动A3兴趣人群增长,培育用户认同。
数据显示,小米汽车抖音品牌广告实现品牌人群拉新率44.07%,高效完成用户兴趣承接,小米SU7上市当天五账号联动抖音开播,看播人数超过7千万,配合达人定制内容爆文率100%,实现上市当天A3(留资)用户环比增长192%,4月当月A3(兴趣)用户上涨103%;SU7上市后,搜索阵地持续承接用户主动兴趣,搜索品专点击率达到行业TOP品牌均值的35倍,小米汽车品牌账号+29城终端门店矩阵常态化开播,直播留资组件小风车实现4月总留资人数环比增长96.5%。